Guide de modération du Forum: Gestion des postes et des fils de discussion: Marquer les réponses (fr-FR)

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Comment les réponses fonctionnent

Lorsqu'un fil de discussion contient un poste qui est la bonne réponse, les modérateurs doivent s'assurer que le poste exact est marqué comme la réponse. Le meilleur scénario possible est le suivant :

  1. L'usager d'origine (OP) pose une question
  2. Un membre de la communauté répond à ce poste avec une réponse
  3. L'usager d'origine marque la réponse (voir la Figure 9).

Figure 9: L'usager d'origine marquant une réponse

Conseils

Il est commun pour l'usager d'origine de ne pas revenir sur les forums et de marquer un poste comme la bonne réponse, mais il est important que les fils de discussion aient les bonnes réponses de marquées. Par conséquent, marquer les bonnes réponses est souvent laissé à un modérateur. Cette section donne des conseils sur le marquage de la bonne réponse. Garder les points suivants à l'esprit que vous envisager de réponses :

  1. Seuls les threads de question peuvent avoir des réponses marqués.
  2. Plus d'un poste peut être la réponse à un fil de discussion, mais cela ne devrait se faire que s'il est clair qu'il n'y a plus d'une réponse.
  3. Les postes qui sont marquées comme une réponse mais qui ne sont clairement pas une réponse devraient être désélectionnées.
  4. Les postes qui sont proposés comme une réponse devraient soit être marqués comme une réponse ou devrait etre supprimés du statu de Proposer comme réponse.
  5. Prudence lorsque qu'ont marque une solution 3rd parti ou un lien dans la réponse. Nous ne voulons pas diriger personnes à un outil non testé qui pourrait pirater l'ordinateur de quelqu'un, mais certainement une référence à un site connu OEM pour télécharger un pilote est acceptable. Un exemple serait une réponse qui indique aux utilisateurs un pilote spécifique de Dell sur le site internet de Dell.
  6. Une bonne pratique est de proposer une réponse (cliquez sur Proposer comme réponse. à une ou plusieurs réponses qui réponde à la question) avant de marquer un réponse. Ceci donne une autre occasion a l'usager d'origine (OP) de visiter le fil de discussion et de déslectionner la réponse ou de répondre sur le fil de discussion avec une mise à jour.
  7. Une autre pratique exemplaire consiste à attendre à une semaine après qu'une réponse a été proposée. Puis marquer la réponse (ou plus) s'il y a plusieurs bonnes réponses. L'OP peut toujours désélectionner la réponse et marquer les bonnes réponses s'il revient.
  8. Si l'OP retourne, ils sont encouragés à démarquer les réponses que vous (le modérateur) ait marqué, puis de marquer les réponses correctes. Cette pratique contribue à garantir que l'OP a reçu les bonnes réponses, il aide les futurs lecteurs de trouver les meilleures réponses et le « répondant » reçoit 15 points de reconnaissance lorsque l'OP marque la réponse (contre 10 quand un modérateur la marque)--ceci est fait pour montrer que les avis de l'OP sont plus important.
  9. Vous pouvez proposer et marquer vos propres réponses, SI d'autres options ne sont pas disponibles. cet article Wiki est sur les avantages et inconvénients de proposer (et marquer) vos propres réponses (en-US). En second lieu, une meilleure solution consiste à établir des relations avec les autres modérateurs sur le Forum afin de proposer et de marquer des autres réponses, le cas échéant. Si vous êtes le seul modérateur qui ete actif sur le forum, vous devriez voir s'il y a un MCC, MVP, employé de Microsoft, ou autre participant du forum actif qui peut et qui doit être accordé le statut de modérateur. Voir cet article Wiki sur comment ils peuvent devenir un modérateur (en-US).

Aussi, merci de voter pour les réponses comme utile (cliquez sur Vote comme utile) chaque fois que vous voyez une réponse qui est utile. La personne reçoit 5 Points de reconnaissance. Si vous êtes en mesure de marquer les réponses et de voter les réponses comme utile, vous allez créer un environnement favorable où les gens voudront contribuer.

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