特定のモデレートガイドラインやシナリオについて学ぶ前に、Microsoft フォーラムで採るべきアプローチを最初に理解しておくことは重要です。Microsoft フォーラムは、Microsoft 製品や技術に関係する問題について学んだり議論するための技術コミュニティーへ参加するためのフレンドリーな場所となるように意図されています。
大抵の場合、私たちはあなたが自分自身のまま飾らずにいるよう依頼します。Microsoft コミュニティーは、世界中からのさまざまな個人による議論を促進するよう意図されています。これはモデレーターにも同様のことを求めています。しかし、議論に参加するモデレーターは追加の注意を払わなければなりません。モデレーターとして、あなたは Microsoft フォーラムの基準やルールを強化するために特別に選ばれました。そのため、投稿する際に注意を働かせないようなことがあると、あなたや Microsoft の信用に影響を与えることになるかもしれません。私たちは、モデレーターに対して Microsoft を代表してポジティブな環境を維持する助けとなるようにもお願いします。
モデレーターとして採るべきアプローチは「高圧的」すぎないことです。これは、この文書で概要が示されたルールを明らかに破ることになるまで、あなたが誰かがしてきた質問や行動をを好まなかったり認めないという理由で、モデレーターとして徹底的な行動をすることができないということを意味します。一方で、必要とされる場合には断固とした対応も重要です。これについては、多くのモデレーター ( 特に MVP) が、悩みを持つところです。もし、どの方向へ向かうべきかであったり、特定の投稿や投稿者をどのように取り扱うかが確かでない場合には、問題をエスカレーションするようにしてください。