Artigo originalmente escrito em: http://blogs.technet.com/b/latam/archive/2006/12/08/o-internet-explorer-executou-uma-opera-o-ilegal-e-ser-fechado.aspx

Introdução

    Algumas vezes ao acessarmos algum website utilizando o navegador Internet Explorer 9, pode acontecer do site ser encerrado abruptamente após o seguinte erro: <website.com> não está respondendo, onde <website.com> é o nome do site em questão, ou aparecer esta mesma mensagem na parte inferior do navegador.
    Neste artigo será demonstrado uma forma de verificar se o problema está em algum componente ou plugin sendo utilizado pelo website ou se o problema é do navegador.

O problema

    Ao acessar um website você se depara com a mensagem abaixo:

    
    Figura 1

    Após o surgimento da tela apresentada na Figura 1 acima, o website é reiniciado e carregado novamente, no entanto, a tela na Figura 1 continua surgindo em um loop.
    Outra mensagem que poderá aparecer na parte de baixo do navegador:

    

A solução

    Muitos websites atualmente, utilizam-se de componentes ou plugins para melhorar a experiência de navegação do cliente, trazendo melhores efeitos e se tornando mais atrativos. Porém, alguns desses componentes ou plugins podem não ser compatíveis com o Internet Explorer 9, e, consequentemente causam problemas para acesso ao site necessitando reiniciar o Internet Explorer 9 (ou uma aba específica) para não travar (crash).

    Exsitem algumas maneiras para tentarmos identificar se o problema está sendo causado por algum plugin ou componente:

1º Maneira: Desativar todos os complementos do Internet Explorer 9

• Clicar no menu Iniciar - Todos os programas - Acessórios - Ferramentas de sistema e clicar em Internet Explorer (Sem complementos), conforme figura abaixo:

    Figura 2

• O Internet Explorer 9 abrirá sem carregar nenhum complemento ou plugin instalado atualmente no sistema:

2ºManeira: Desative manualmente os complementos do Internet Explorer 9 um a um:

• Vá em Ferramentas - Gerenciar complementos (Manage add-ons), conforme figura abaixo:

    
    Figura 4

• Ao abrir a tela abaixo selecione o complemento desejado e clique no botão Desativar (Disable)

    
    Figura 5

    Neste momento acesse novamente o website em questão que está apresentando problemas. Caso o erro não seja apresentado novamente, é muito provável que o problema está acontecendo devido a um plugin ou componente utilizado pelo website. Verifique se existe uma versão mais recente do componente ou plugin e instale no seu computador.

Referências

    Os exemplos de travamento acima foram retirados do site de teste da Microsoft no seguinte endereço: http://ie.microsoft.com/testdrive/Browser/BrowserHangTest/Default.html
    http://windows.microsoft.com/pt-BR/internet-explorer/products/ie-9/tips/manage-add-ons
    http://windows.microsoft.com/pt-BR/internet-explorer/products/ie-9/features/tab-isolation-and-recovery