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Wiki  >  TechNet Articles  >  Solucionando Problemas: Acesso Remoto no SCCM 2007 (pt-BR)

Solucionando Problemas: Acesso Remoto no SCCM 2007 (pt-BR)

Solucionando Problemas: Acesso Remoto no SCCM 2007 (pt-BR)

1. Verifique o log RemoteControl.log criado em %Windir%\System32\ccmsetup\ no cliente que está com problemas.
2. Verifique se o grupo ConfigMgr Remote Control Users está corretamente configurado no cliente.
3. Verifique se as configurações de segurança de DCOM estão corretamente aplicadas.
4. Verifique se as portas TCP 2701, TCP 2702, TCP 135 estão liberadas. Caso esteja utilizando Remote Desktop verifique se a porta TCP 3389 está liberada.
5. Verifique se o arquivo c:\windows\system32\RCAgent.exe está também liberado
6. verifique se o arquivo helpsvc.exe está também liberado, caso esteja usando Remote Desktop ou Remote Assistance.
7. Verifique se não existe nenhuma outra conexão remota com o mesmo cliente
8. Acesse http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb735873.aspx para obter uma lista dos códigos de erro usando Remote Tools 
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  • Posted by
    on 1 Jan 2012 7:17 AM

    Luciano Lima [MVP] Brazil edited Original. Comment: Alterado o título para padronização.

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