Monitorando Lync Server 2010 com o Operations Manager 2012 (pt-BR)

Introdução
Configuração do Agente
Importando o Lync Server Management Pack
- Configurando Monitoramento para o Edge Server
Configurando Synthetic Transaction
Teste das Configurações
Referências

Introdução

Para a configuração do monitoramento tenho um Active Directory Domain com o nome fqdn home.intranet. O servidor Operations Manager chamado Hm06 com a base no SQL Server Hm04.
O servidor Hm02 com o Lync Server 2010 Standard instalado e configurado com o domínio sip home.com.br e um servidor HmEdge configurado com o server role Lync Edge role.
Todos os servidores estão instalado com o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

Os detalhes das configurações do Lync e do Operations Manager pode ser acessados nos guias de sobrevivência das soluções

Configuração do Agente

Os agentes do Operations Manager foram instalados nos servidores do domínio através do console de gerenciamento. Para iniciar a configuração do monitoramento é preciso habilitar a opção Agent Proxy no agente do Operations.
Para configurar o Agent Proxy inicie o console de gerenciamento do Operations Manager na guia Administration acesse as configurações dos agentes na pasta Agent Managed. Acesse as propriedades com agente instalado no Lync Server Standard.

Acesse a guia Security e marque a opção Allow this agent to act as proxy and discover managed objects on other computers

Importando o Lync Server Management Pack

Existem duas opções para importar o pacote de gerenciamento do Lync, o primeiro é fazer o download do instalador e importar do arquivo como demostrado no artigo Importar Managements Packs do Operations Manager 2012.
A outra forma é importar diretamente do catalogo web do Operations. Para utilizar esse modo clique na guia Management Packs e selecione o assistente Import Management Packs.

Selecione a importação do catalogo, localize o pacote do Lync na guia Office Servers e inicie a importação

Com o pacote importado o processo de descoberta é ativado e um script é executado no agente instalado no Lync Standard que descobre os server roles configurados e inicia o processo de monitoramento do pool. Se o processo foi executado com sucesso as configurações do pool do Lync podem ser visualizadas no console do Operations na pasta de monitoramento da solução.

Configurando Monitoramento para o Edge Server

O Discovery inicial do script detecta todos os server roles configurado no Lync Pool com exceção do Edge Server. Para habilitar a descoberta do Edge Server é preciso alterar a configuração do Management Pack.
Inicie o console de gerenciamento e clique na guia Authoring, acesse Object Discoveries. Edit o objeto LS Central Topology Discovery

Na aba Overrides clique em Override e selecione a opção For all objects of class: LS Discovery Script

Em Override Properties marque o check box do parâmetro Discover Edge Server e selecione Default Management Pack e aplique as alterações.

Com as alterações aplicadas o pool do Edge deve ser descoberta e listada na pasta da solução.

Configurando Synthetic Transaction

Introdução

Synthetic Transactions são cmdlets do Lync Server que são executados automaticamente pelo Management Pack. Os cmdlets são executados no Transaction Watcher Node que consiste em um servidor configurado pelo administrador.
Nessa configuração vou adicionar mais uma maquina virtual chamada HmWatch, foi instalado o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 e adicionado no domínio home.intranet.
É recomendado criar uma maquina virtual somente para Watcher Node. O sistema operacional suportado para configurar o Watcher Node são os Windows Server 2008 Service Pack 2 ou Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2008 R2 Service Pack 1.
Com o Synthetic Transactions implementado as seguintes regras de monitoramento são ativadas para o Lync Pool:

Monitoramento das portas
Monitoramento das URL's
Teste de script via Power Shell

Configuração do Active Directory

Para a configuração da feature foram criados dois usuários e habilitados no Lync Server:

Nome do Usuário:TestUser01 ; SipURI: TestUser01@home.com.br
Nome do Usuário:TestUser02 ; SipURI: TestUser02@home.com.br

A conta do servidor no Active Directory Domain foi adicionado no grupo RTCUniversalReadOnlyAdmins

Para que as alterações tenham efeito é preciso reiniciar o servidor HmWatch.

Configuração do Lync Pool

É preciso criar um Application Pool para a comunicação entre o Watcher Node e o Front End Server. Antes de iniciar a criação do Application Pool execute o cmdlet e grave o parâmetro SiteID

Get-CsSite

Para criar o Application Pool execute o cmdlet no Lync Server Management Shell

New-CsTrustedApplicationPool -Identity <PoolFQDN> -Site <SiteID> -Registrar <RegistrarPoolFQDN> -Verbose

<PoolFQDN>: nome do Application Pool. Utilize o nome fqdn do Watcher Node, nesse caso HmWatch.home.intranet
<SiteID>: O Site Lync onde a aplicação será criada, nesse caso o SiteID é 1
<RegistrarPoolFQDN>: O endereço do Registrar Pool, o endereço FQDN do Lync Standard

Crie o serviço da aplicação com o cmdlet

New-CsTrustedApplication -ApplicationId <AppID> -TrustedApplicationPoolFqdn <externalAppPoolFQDN> -Port <PortNumber> -Verbose

<AppID>: nome para identificação do serviço, por exemplo StWatcherNode
<externalAppPoolFQDN>: nome do Application Pool criado no passo anterior
<PortNumber>: qualquer número de porta que não esteja sendo utilizada.

Aplique as configurações ao Central Management Store com o cmdlet

Enable-CsTopology

Se o firewall no servidor Front End estiver habilitado não se esqueça de criar uma exceção para a porta configurada no Trusted Application

Configuração do Watcher Node

Antes de iniciar a configuração adicione o .Net Framework 3.5.1 no servidor.

Para o monitoramento das URL's do Front End é preciso criar uma pasta chamada Temp na raiz do sistema e adicione o Network Service com direito de controle na pasta.

Instalação do Lync Server Core e Lync Server Replica

Em seguida monte a mídia de instalação do Lync Server no servidor e execute o assistente de instalação. Clique em Install or Update Lync Server System.

Execute o primeiro passo do assistente Prepare Local Configuration Store

Avance para iniciar a preparação do servidor.

De volta ao assistente *** o segundo passo da instalação e execute o Request, Install or Assign Certificates.

Selecione o certificado padrão e clique em Request

Configure o Friendly Name do certificado

O certificado deve ser configurado com o Subject Name igual ao FQDN do servidor.

Finalize o assistente de emissão e configuração do certificado.
Aplique as configurações ao Central Management Store com o cmdlet

Enable-CsTopology

Configuração do Operations Manager Agent

Instale o agente do Operations Manager no servidor do Watcher Node e habilite o Agent Proxy.

Configure os usuários criados para os testes do Power Shell, execute o cmdlet

New-CsHealthMonitoringConfiguration -TargetFQDN <PoolFQDN> -FirstTestUserSipUri <FirstUserSipUri> -SecondTestUserSipUri <SecondUserSipUri> -Verbose

<PoolFQDN>: é o Lync Pool a ser monitorado
<FirstUserSipUri>, <SecondUserSipUri>: os endereços SIP dos usuários para o monitoramento

Para testar as configurações execute o cmdlet

Test-CsRegistration <RegistrarPoolFQDN> -verbose

Crie as chaves de registro necessárias para o servidor com os cmdlet:

New-Item -Path "HKLM:\Software\Microsoft\Real-Time Communications\Health"
New-ItemProperty -Path "HKLM:\Software\Microsoft\Real-Time Communications\Health" -Name "IsSTWatcherNode" -Value true
New-ItemProperty -Path "HKLM:\Software\Microsoft\Real-Time Communications\Health" -Name "LogOpsMgr" -PropertyType DWord -value 2
New-ItemProperty -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\HealthService\Parameters" -Name "Thread Pool CLR Max Thread Count Min" -propertytype DWord -value 200