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  • Wiki Page: Forum Moderation Guide: Optimizing Your Profile

    This page is part of the Moderating Microsoft Forums series. It's important to build out (optimize) your social profile for the MSDN/TechNet Forums. This will help others get to know you as they build a relationship with you. Make sure your display name is a friendly one , i.e. "John...
    on25 Mar 2013

  • Wiki Page: Forum Moderation Guide: Terminology

    This page is part of the Moderating Microsoft Forums series. Before reading this guide, you should review Table 1 , which outlines the terminology discussed throughout this guide. Abbreviation Definition EPX Enabling Platform Experience. This is...
    on19 Nov 2012

  • Wiki Page: Forum Moderation Guide: Overview

    This page is part of the Moderating Microsoft Forums series. Proper moderation of Microsoft forums is one of the key tenets of a healthy community. Without moderation, posters can take control of the community and make it become an undesirable environment for the public to get answers to their questions...
    on27 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: スレッドの結合 (ja-JP)

    スレッドの結合とは、さまざなな理由により 2 つのスレッドを結びつけることです。1 回で結合できるスレッドは 2 つだけですが、操作を繰り返すことで追加のスレッドを複数回結合することができます。スレッドを結合する場合、どちらのスレッドが結合処理の後に残すことになる「メイン」なのか、どちらが操作完了後にメインのスレッドに結び付けられ「結合される」スレッドなのかを認識する必要があります。スレッドを結合した後、メインとなるスレッドのみが残ることになります。メインのスレッドは、常にというわけではありませんが、大抵はページビューや返信が最も多いものです。 ノート ...
    on22 Oct 2012

  • Wiki Page: Forum Moderation Guide: Managing Posts and Threads: Merging Threads

    This page is part of the Moderating Microsoft Forums series. Merging a thread is the process of combining two threads for a variety of reasons. Only two threads can be merged at one time, but you can perform multiple merge operations with additional threads. When merging threads, you need to consider...
    on18 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: 重複した投稿 (ja-JP)

    重複した投稿は ( スレッド内の投稿や新しく作成されたスレッドのどちらも ) フォーラムの健全性にとって特別な問題です。重複した投稿は、それらが以下のような問題を見せることから、注意深く管理されなければなりません。 問題の重要性を不自然に大げさにしてしまう 重要性が不自然に大げさになることで、検索での結果にネガティブな印象を与えてしまう スレッドや投稿、ビューなどの条件のいくつかのメトリクスを不自然に曲解することになる スパムの存在を示すかもしれない 重複した投稿を作成する人は大抵、自身の問題をセンセーショナルなものとして伝えたかったり、問題を牽引する力を増したいためにそうします...
    on18 Oct 2012

  • Wiki Page: Forum Moderation Guide: Users: User Profiles: Avatars

    This page is part of the Moderating Microsoft Forums series. There is no provision within the forum software to recognize images. Therefore, it cannot automatically prohibit specific avatars or generate alerts based on potential violations. Before saving a post, moderators should quickly scan all...
    on12 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: スレッドのロック (ja-JP)

    モデレーターの持つ機能の 1 つとして、新たな追加の投稿を作成、編集、削除させないための、スレッドのロックがあります。回答のマークが付けられた投稿があったとしても、ほとんどのスレッドはロックされないままです。ただし、以下のような場合にはスレッドをロックすべきです。 ルールが守られず、手に負えなくなった場合 言い争いが始まり、モデレーターが争いをやめるよう依頼しても解決されない場合 スレッドが非常に長くなり、システムのパフォーマンス上の理由によりロックしなければならない場合 Microsoft からのメッセージにより、別の場所 ( メールアドレス、別のスレッド など...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: タスク: エスカレーション (ja-JP)

    エスカレーションとは、問題を次にふさわしいレベルへと上申するプロセスのことです。エスカレーションはモデレートの非常に重要な部分です。エスカレーションするための経験則をいくつか示します。 解決できないような技術的問題 Microsoft の評判や他の PR の問題のための潜在的な損害 ユーザーによる違法行為 モデレートについての質問 著作権侵害についての問題 モデレーターはこれらのチャンネルを利用して問題をエスカレートすべきです。 PQO (Product Quality and Online) プラットフォーム (Microsoft Community...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 対象者 (ja-JP)

    このドキュメントは、Microsoft Community や MSDN、TechNet を含む Microsoft オンラインフォーラムのモデレートのためのガイダンスを記述します。このガイドは 1 つもしくは複数の Microsoft フォーラムでモデレーターの権限を与えれられた人を対象としています。 関連項目 Microsoft フォーラムのモデレート 他の言語 Forum Moderation Guide: Audience (en-US)
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿やスレッドの削除 (ja-JP)

    Table of Contents 投稿の削除 スレッドの削除 関連項目 他の言語 モデレーターは投稿やスレッドを削除する能力を持っています。ただし、削除は検閲の形態として見なされることがありますので、投稿を削除する際には注意を払ってください。 投稿の削除 投稿の削除は、これらの状況の下でのみ行われるべきです。 図 1 のように、スレッド内で重複した投稿 図 1: 重複した投稿の削除 スパムであったり、その他の 利用規約 や 使用条件 に違反した投稿 自身の投稿の削除 不適切なシナリオ パスワードクラック プロダクトキーの投稿...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: 不適切な投稿の管理 (ja-JP)

    ユーザーは投稿に対して不適切であるとしてフラグを付けることができます。これは任意のポストにある 不適切な発言として報告 リンクをクリックすることで、簡単に行われます。投稿が不適切であるとフラグを付けられた場合、法的な問題の可能性や、調子、悪用、その他の違反などからこの問題を正しい方向に向かわせることがモデレーターにとって重要です。不適切な投稿は図 2 のように赤いボックスで囲まれます。 図 2: 不適切とフラグを付けられた投稿 Tip: 不適切な投稿を見つけるために、不適切であるとマークが付いた投稿のみを表示するように現在のビューを抽出することができます。 ノート: 不適切な投稿の全てにマークが付けられているわけではありませんので...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートの概要 (ja-JP)

    Microsoft フォーラムの適切なモデレートは、健全なコミュニティの鍵となる教義の 1 つです。モデレートなしでは、投稿者がコミュニティのコントロールを握り、多くの人にとって質問への回答を得るのに不適切な環境になってしまいます。したがって、モデレーターは「平和を維持すること」によってコミュニティの健康における非常に重要な役割を担っています。 フォーラムモデレートの優先するゴールは以下の通りです。 ポジティブな体験の促進 歓迎される環境の構築 育成に関連する議論とコミュニティの相互作用 活気に満ちるワールドワイドなコミュニティの促進 Microsoft...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 役割と加入 (ja-JP)

    フォーラムのモデレートをしていると、ユーザー名の後ろにさまざまな「タグ」が付いているユーザーに出会うでしょう。これらのタグは、フォーラム内でユーザーが誰であるかを識別し、権限やグループに基づき自動的に表示されます。モデレートのタスクを実施するうえで、役割や加入について理解しておくことは重要です。 タグ / 役割の種類には以下のものがあります。 管理者 : フォーラムの上位モデレーター。 MSDN や TechNet フォーラムでのさまざまな役割 を参照してください。 モデレーター : フォーラムのモデレーター。 MSDN や TechNet フォーラムでのさまざまな役割...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: タスク: 一般的なガイドライン (ja-JP)

    このドキュメントで全てのシチュエーションをカバーすることは不可能です。そのためこのセクションでは、あなたがモデレートの任務を行う上で認識しておくべき、いくつかの一般的なガイドラインを説明します。約束事としてのルールを構築するために重要な、一般的ガイドラインを以下に示します。 フォーラムでは全てが公開され、もしテキストが削除されたとしても、入力された全ての言葉は記録されます。フォーラムでは、投稿が削除されたとしても、サードパーティのソーシャルメディア監視ツールのホストによってキャプチャーされているかもしれません。 全ての投稿が公開されるため、それらは度々記事として引用されることがあります...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: スレッドの分割 (ja-JP)

    スレッドの分割は、スレッドの結合と逆の処理です。スレッドの結合がそれら組み合わせる一方で、スレッドの分割はそれらを分解します。スレッドを分割する最も大きな理由は、投稿がオリジナル投稿者が意図したものと変わっていくことがあるためです。1 つのスレッド内の投稿は、特定のトピックに対する議論や特定の質問に対する回答であるべきです。会話がスレッドの流れから外れだした時が、スレッドを分割するタイミングです。スレッド単位で行われるスレッドの結合に対して、スレッドの分割は投稿単位で行われます。あなたがスレッド内の分割する必要がある投稿の会話を特定し、システムが特定した投稿とその下層の投稿で始まる新しいスレッドを作成します...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: タスク: 個人情報 (ja-JP)

    英語のフォーラムでは、誰もが個人情報 (PII: Personally Identifiable Information) を求めることも投稿することも禁止されています。英語以外のフォーラムでは、個人情報の収集を禁止されているからどうかを確認するために、その地域のポリシーをチェックしてください。個人情報には、住所や電話番号、電子メールアドレスのようなデータを含みます。いくらかのユーザーはプロファイルに本名を利用することを好みますが、こちらについては彼ら自身が名乗ることを選択しているため完全に認められます。いくらかの製品グループのメンバーはフォーラムで利用するための外部用メールアドレス ( エイリアス...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 行動管理: 言語 (ja-JP)

    Microsoft フォーラムはグローバルコミュニティであり、英語の場合でもそうです。世界中の人々が Microsoft フォーラムで投稿の作成や回答をします。英語が投稿者の第一言語ではないかもしれないと認識することは、フォーラムへ参加する全ての人にとって重要です。正しい英語に直すことや投稿者に英語の教育を試みることは、モデレーターの義務ではありません。 ただし、言葉がクリアではなく、何を尋ねているかの理解を妨げているなら、質問を明快にするように依頼することは全く問題なく了承されます。 関連項目 Microsoft フォーラムのモデレート 他の言語 ...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 行動管理: トロル ( 荒らし ) (ja-JP)

    トロル ( 荒らし ) とは、フォーラムで故意にスレッドをオフトピックな話題へと誘導したり、議論を扇動するような人のことです。最も重要なガイダンスとしては、トロルとやり合わないことです。これは、トロルを相手にしないという意味ではありませんが、「のせられて興奮させられる」ことのないようにしてください。プロフェッショナルであるようにし、適応可能な Microsoft のルールを参照している限り、モデレーターとしてトロルとやり合わずとも正しいことをするでしょう。 トロルの投稿例は以下の通りです。 私には虚言癖があります。私が話す全ての言葉は嘘であり、それはこの分でも同じです。あなたの計画は何ですか...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: リンク (ja-JP)

    一般的なモデレートの質問は、フォーラムの投稿内のリンクの管理方法です。これらのリンクの種類が一般的に投稿の中に設置されます。 サードパーティへのリンク ブログ、記事、他の Web サイト ニュースグループ フォーラムの特定の投稿、 ガイダンス リンクの許容度を決める際に、以下のガイダンスが利用されます。 Microsoft のブログ、Web サイト、フォーラムへのリンクは常に了承される。 フォーラムへと移行を進めているため、Microsoft ニュースグループへはリンクしない。 MVP や他のフォーラムユーザーは、Microsoft...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 投稿管理: 引用 (ja-JP)

    ユーザーの投稿を引用する場合、モデレーターは引用の機能を利用するでしょう。フォーラムにある引用機能は、あなたの返信の一部分が誰かからの引用であることを暗いテキストブロックで表示することで示し、テキストを読み取ることをより簡単にするでしょう。図 7 は、適切な引用の方法を示します。 図 7. 正しい引用 対照的に、引用機能を利用しないと、投稿のワークフローを読み取って理解することが難しくなります。図 8 で、引用機能を利用せずにコピー/ペーストで引用したものを確認してください。スレッド内の前の発言から引用したのはどこで、どこがユーザーの返信なのかを判別するのが難しいということに気づいてください...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: ユーザー管理: 署名 (ja-JP)

    フォーラムのユーザーは、Microsoft のポリシーを破らない限り任意の署名を使うことができます。モデレーターはユーザーの署名を変更することはできませんが、フォーラムでリクエストを投稿することによって、ユーザーに対して署名の変更を促すことはできます。モデレーターは以下の条件を満たさないような署名については変更を促すべきではありません。 使用条件 や 利用規約 を破るもの 法律によって禁じられたものや不適当な Web サイトへのリンクを含むもの Microsoft や その他のユーザーに対しての誹謗中傷を含むもの 非公開の Web サイトへのリンクを含むもの ...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: 責任 (ja-JP)

    モデレーターになるということは名誉なことであり、確かな責任が伴います。Microsoft フォーラムでモデレーターの特権を与えられた全ての人は、このドキュメントで述べられるガイドラインに従うことを期待されます。モデレーターはフォーラムを「監視する」ことに責任がありますが、通常と同様にそれぞれの分野への質問の回答も行います。例としては、Windows 7 フォーラムのモデレーターである Windows Desktop Experience MVP は、フォーラムのモデレートと同様に質問にも回答します。Microsoft は、このドキュメントで述べられるガイドラインを支持しないような人からは、モデレーターとしての特権を剥奪するかもしれません...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: ユーザー管理: アバター (ja-JP)

    フォーラムのソフトウェアにはイメージを認識するような用意はありません。したがって、自動的に特定のアバターを禁止したり違反の可能性があるアバターに警告を生成するようなことはできません。投稿を保存する前に、モデレーターはスレッドの全てのアバターを簡単にスキャンしてそれらが以下に示すようなものでないかをチェックすべきです。 攻撃的なシンボル ( まんじ etc.) 製品や Microsoft の未承認ロゴ Microsoft 製品ロゴの未承認の改変 猥褻であったり攻撃的なイメージ もしアバターが不適当であると決定する場合には、エスカレーションポリシーに従ってエスカレーションするようにしてください...
    on11 Oct 2012

  • Wiki Page: フォーラムモデレートガイド: プロファイルの最適化 (ja-JP)

    MSDN/TechNet フォーラムのために、あなたのソーシャルプロファイル構築 ( 最適化 ) することは重要です。他者があなたと関係を構築するなどにおいて、あなたのことを知る助けになるでしょう。 表示名を親しみやすいもの ( John Doe など ) にすることを確かにしてください。 推奨された方法ではないため、"MVP" や "Partner" のようなサフィックスを自身で加えないようにしてください。あなたのプロファイルに関連付ける代わりの方法がありますので、MS ソーシャルリードに尋ねてみてください。 架空のキャラクターや空想のオンラインハンドルのような...
    on11 Oct 2012
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